Nosso objetivo é garantir sua total satisfação com os nossos produtos!
Caso precise solicitar uma devolução, confira as condições abaixo:
1. Prazo para devolução:
Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições do produto:
O item deve estar sem uso, em perfeito estado e na embalagem original, com todos os acessórios (se houver).
3. Itens personalizados:
Produtos personalizados ou feitos sob encomenda (como lembrancinhas) NÃO podem ser devolvidos, exceto em casos de defeito ou erro no pedido, o que será analisado.
4. Produtos com defeito:
Se seu produto apresentar defeito de fabricação ou danos no transporte, entre em contato conosco em até 3 dias úteis após o recebimento. Analisaremos o caso e, se confirmado, faremos a troca ou reembolso sem custos.
5. Como solicitar a devolução:
Envie uma mensagem para o nosso WhatsApp com todas as informações abaixo:
1) Número do pedido;
2) Nome completo;
3) Motivo da devolução;
4) Fotos do item a ser devolvido;
Estamos à disposição para garantir a melhor experiência possível!
